Gebruiksaanwijzingen
Huren bij een bemenste stalling
Bij een bemenste fietsenstalling is het eenvoudig OV-fietsen huren. U meldt
zich bij de stallinghouder. En dan zijn er twee mogelijkheden:
- U pakt zelf een OV-fiets uit de stalling en daarna scant de stallinghouder uw
pas/OV-chipkaart en de fietssleutel.
- U laat uw pas/OV-chipkaart scannen en krijgt een gescande sleutel mee, waarna
u in de stalling de OV-fiets met hetzelfde nummer pakt.
Als u de fiets terugbrengt, hoeft de stallinghouder alleen nog maar uw fietssleutel te scannen.
- Controleer even de bandenspanning en het licht. De stallinghouder houdt de fietsen op orde, maar er kan wel eens iets mis gaan.
- Als u binnen een kwartier de fiets terugbrengt, omdat de fiets toch niet helemaal in orde blijkt, hoeft u de huur van die fiets niet te betalen: u krijgt een ander exemplaar mee.
- Let op: als u huurt bij de bemenste stalling, kunt u uw fiets niet terugbrengen bij een zelfservice stalling. Controleer daarom de openingstijden. Verwacht u dat pas na sluitingstijd terug te keren? Vraag dan of er een alternatieve manier is om de fiets in te leveren. Vaak is er een sleutelbox waarin u de fietssleutel kunt deponeren nadat u de OV-fiets goed op slot hebt gezet. Maar let op: zolang de fiets niet is uitgescand, huurt u de OV-fiets. Ook zijn de risico's van eventueel buiten parkeren voor u.
Huren bij een zelfservice stalling
Zelfservice stallingen zijn huurlocaties bij stationsfietsstallingen waar geen personeel aanwezig is óf slechts een deel van de dag personeel aanwezig is. Bij de zelfservice stallingen kunt u altijd terecht met uw pincode of de chip van uw OV-chipkaart vanaf een kwartier vóór de eerste tot een kwartier na de laatste trein. Als uw 16-cijferige OV-chipkaartnummer bekend is bij OV-fiets, hebt u geen pincode nodig.
Let op: als u huurt bij de bemenste stalling, kunt u uw fiets niet terugbrengen bij de zelfservice stalling. Controleer daarom de openingstijden.
U kunt de gebruiksaanwijzing van de zelfservice stalling hieronder downloaden. Met de gebruiksaanwijzing in de hand wijst het zich voor een eerste keer vanzelf.
U vindt uw pincode door in te loggen op Mijn OV-fiets, of bel de telefonische informatielijn: (030) 240 09 18.
Downloads:
Huren bij een OV-fietskluis
Huren met uw pincode
Zorg dat u uw pincode weet voordat u op reis gaat. U vindt uw pincode binnen
Mijn OV-fiets of u belt de telefonische
informatielijn: (030) 240 09 18.
Of
Huren met uw chip
Bent u abonnee geworden met uw 16-cijferige OV-chipkaartnummer, hebt u een
OV-chipkaart zonder streepjescode en hebt u uw chipkaartnummer opgegeven in Mijn
OV-fiets, hebt u bericht gehad dat u wordt geïdentificeerd aan de hand van de
chip in uw kaart, dan hebt u hier geen pincode nodig.
 |
Fietskluis met bedieningspaneel De OV-fietskluizen vindt u in de onbewaakte fietsenstalling (op de site vindt u vaak een routebeschrijving). Onze fietskluizen zijn herkenbaar aan een poster op de zijkant. Eén fietskluis is voorzien van een blauw bedieningspaneel met display en toetsen. |
Volg vervolgens de aanwijzingen op het display
Er wordt gevraagd om het nr. streepjescode. Dat is het nummer boven de
streepjescode op de kaart waarmee u OV-fietsen huurt. Word u geïdentificeerd op
basis van uw chip, steek uw OV-chipkaart in de metalen sleuf.
OV-fiets huren
Op het display staat het nummer van de kluisdeur die u kunt openen. U opent die
kluisdeur door de deurhendel krachtig omhoog te trekken (gaat soms zwaar). Pak
de OV-fiets. Sluit de deur zorgvuldig en wacht op de melding op het scherm dat
de deur vergrendeld is.
OV-fiets terugbrengen
Als u een OV-fiets komt terugbrengen, wordt gevraagd of de fiets nog in goede
staat is. Indien niet, kunt u aangeven wat er aan de hand is. De OV-fiets wordt
dan niet verhuurd tot het mankement is verholpen. Na beantwoording wordt het
nummer aangegeven van de kluis die u kunt openen. Zet de OV-fiets terug in de
kluis. Sluit de deur zorgvuldig en wacht op de melding op het scherm dat de deur
vergrendeld is.
Huren bij een OV-fietscarrousel
Dit is een automatische huurlocatie. Op vertoon van de pas waaraan uw OV-fietsabonnement is gekoppeld (OV-chipkaart, NS-Business Card, Mobility Card of OV-fietspas) verkrijgt u een OV-fiets.
Huren met uw chip
Bent u abonnee geworden met uw persoonlijke OV-chipkaart, hebt u een
OV-chipkaart zonder streepjescode en hebt u uw chipkaartnummer opgegeven in
Mijn OV-fiets of hebt u bericht gehad dat
u wordt geïdentificeerd aan de hand van de chip in uw kaart, dan hebt u hier
geen pincode nodig.
Huren met uw pincode
Is uw OV-fietsabonnement nog niet gekoppeld aan een OV-chipkaart dan huurt u
hier met uw pincode. De pincode vindt u
binnen Mijn OV-fiets of u vraagt 'm op via
de telefonische informatielijn: (030) 240 09 18.
OV-fiets halen
Aan de voorzijde van de carrousel vindt u links de gebruiksaanwijzing en rechts
het bedieningspaneel. Als u uw pas voor de kaartlezer op het bedieningspaneel
houdt, draait de carrousel een OV-fiets voor en gaat de deur automatisch open.
Volg vervolgens de aanwijzingen op het display en haal de fiets uit de
carrousel. De deur sluit zich automatisch. Wilt u meerdere fietsen huren dan
houdt u opnieuw de pas voor de kaartlezer en herhaalt u de handeling.
OV-fiets terugbrengen
Bij terugkomst gaat u weer naar het bedieningspaneel rechts van de deur en houdt
uw pas voor de kaartlezer. Volg de aanwijzingen op het display. De deur gaat
automatisch open en u kunt de fiets weer terug in de goot plaatsen. Schuif de
fiets goed door naar binnen. De deur sluit zich vervolgens weer automatisch.
Wilt u meerdere fietsen huren dan houdt u opnieuw de pas voor de kaartlezer en
herhaalt u de handeling.
Huren bij een OV-fietsbox
Pincode
U huurt uit een OV-fietsbox met uw pincode. De pincode vindt u binnen
Mijn OV-fiets of u vraagt 'm op via de
telefonische informatielijn: (030) 240 09 18.
Of
Huren met uw chip
Bent u abonnee geworden met uw 16-cijferige OV-chipkaartnummer, hebt u een
OV-chipkaart zonder streepjescode en hebt u uw chipkaartnummer opgegeven in Mijn
OV-fiets of hebt u bericht gehad dat u wordt geïdentificeerd aan de hand van de
chip in uw kaart, dan hebt u hier geen pincode nodig.
|
OV-fietsbox De OV-fietsbox is een glazen box. Bij de beschrijving van de huurlocatie binnen huurlocaties OV-fiets vindt u vaak een routebeschrijving. |
Hoe komt u in de OV-fietsbox?
Op de deur hangt een bedieningspaneel met een display en toetsenbord.
Er wordt hier gevraagd om uw nr. streepjescode. Dat is het nummer boven de
streepjescode op uw pas waarmee u OV-fietsen huurt. Toets vervolgens uw pincode.
U hoort een pieptoon en kunt de deur openen. Maakt u gebruik van de
OV-chipkaart? Steek dan uw pas in de sleuf, waarna u een piep hoort en de deur
kunt openen.
OV-fiets huren
Ga binnen naar de sleutelautomaat en volg de aanwijzingen op het display.
Vervolgens licht het sleutelgat van uw fietssleuteltje op. Haal die sleutel uit
de automaat. Huurt u twee fietsen, dan licht na enkele seconden een tweede
sleutelgat op. Pak de OV-fiets(en) en verlaat de box.
OV-fiets terugbrengen
Als u een fiets komt terugbrengen, zet u de fiets in een vrij rek en op
slot. U gaat naar de sleutelkluis en volgt de aanwijzingen op het display. U
wordt gevraagd of de fiets in orde is. Indien niet, kunt u aangeven wat de fiets
mankeert. De OV-fiets wordt vervolgens niet meer verhuurd tot het mankement is
verholpen. Steek de sleutelpin in een vrij gat in de sleutelautomaat en verlaat
de OV-fietsbox.
Bikedispenser
Huren met uw pincode
U huurt uit een Bikedispenser met uw pincode. De pincode vindt u binnen
Mijn OV-fiets of u vraagt 'm op via de de
telefonische informatielijn: (030) 240 09 18. Hebt u een OV-fietspas met een
pasnummer hoger dan 10.000 kunt u huren zonder pincode.
Of
Huren met uw chip
Bent u abonnee geworden met uw 16-cijferige OV-chipkaartnummer, hebt u een
OV-chipkaart zonder streepjescode en hebt u uw chipkaartnummer opgegeven in Mijn
OV-fiets, hebt u bericht gehad dat u wordt geïdentificeerd aan de hand van de
chip in uw kaart, dan hebt u hier geen pincode nodig. Dat geldt ook als u een
OV-fietspas hebt (met een pasnummer boven de 10.000).
 |
Bikedispenser |
Hou uw OV-fietspas of OV-chipkaart voor de lezer en er rolt een OV-fiets uit de Bikedispenser. Of haal een OV-fiets uit de Bikedispenser door uw pasnummer en pincode in te toetsen.
OV-fiets terugbrengen
Rij uw OV-fiets voor de juiste opening, schuif de fiets naar binnen en
bevestig de teruggave via het display. Volg de aanwijzingen op het display als
uw OV-fiets bij het inleveren niet in orde is.
Hoe huurt u een OV-fiets
OV-fietsen zijn te huur bij bemenste stallingen en bij zelfservice huurlocaties. Elk type huurlocatie heeft een andere gebruiksaanwijzing. Bij de informatie over huurlocaties, staat ook welk type huurlocatie u zult aantreffen.
